Created with Sketch.
KOSTENLOSE ERSTBERATUNG

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Erstberatung, um herauszufinden wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.

KUNDENBEFRAGUNG & MITARBEITERBEFRAGUNGEN

Wir helfen Ihnen die Meinung Ihrer Beschäftigten und ihrer Mitarbeiter in Erfahrung zu bringen und diese zu kommunizieren.

ZERTIFIZIERUNG NACH DIQP STANDARDS

Wir bieten Ihnen die Zertifizierung Ihres Unternehmen auf Grundlage von DIQP Standards.

Starten Sie hier unsere Zusammenarbeit

Wir sind schon gespannt auf Ihr Projekt und freuen uns auf Ihre Anfrage.

KONTAKT ZU UNS

ÜBER UNS

Wir helfen Unternehmen, Fachkräfte zu gewinnen, die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu steigern, Kosten zu senken und die Produktivität zu optimieren. Außerdem bieten wir Zertifizierungen nach DIQP Standards mit Mitarbeiterbefragungen und Kundenbefragungen.

MITARBEITERBEFRAGUNGEN

In Zeiten zunehmenden Fachkräftemangels unterstützen wir Sie dabei, Ihre bestehenden Mitarbeiter im Unternehmen zu halten und leichter neue Mitarbeiter zu gewinnen.

KUNDENBEFRAGUNGEN

Wir führen für Sie Kundenbefragungen durch und helfen Ihnen damit Schwachstellen in Kundenbeziehungen zu entdecken und Kundenwünsche zielgerichtet zu identifizeiren.

MYSTERY SHOPPING & MYSTERY CALLING

Wir helfen Ihnen durch Mystery-Analysen die Servicequalität zu optimieren. Dabei erfassen geschulte Testpersonen in standardisierten Erhebungsprotokollen Ihre Erfahrungen.

WETTBEWERBE

Wir führen mit unseren Partnern aus ganz Deutschland verschiedene Wettbewerbe durch. Dabei arbeiten wir nach anerkannten Standards und hinterlegen das Studiendesign vor Umfragestart bei einem Notar.

MARKTFORSCHUNG

Im Rahmen einer zielführende Marktforschung liefern wir Antworten, die Nutzen stiften und Sie dabei unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

ZERTIFIZIERUNGEN

Wir sind die Zertifizierungsgesellschaft des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) und bewerten die Zertifizierungen nach den vorgegebenen DIQP Standards.

Unser Team

Oliver Scharfenberg

Geschäftsführer

Bernhard Scharfenberg

Zertifizierung

Wir unterstützen Sie auf dem Weg zur erfolgreichen Zertifizierung!

UNSERE LEISTUNGEN

ZERTIFIZIERUNG

Wir sind die Zertifizierungsgesellschaft des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) und übernehmen die Zertifizierung entsprechend der DIQP Standards.

Mehr Informationen

MARKTFORSCHUNG

Wir unterstützen Ihr Unternehmen im Bereich der Marktforschung und liefern Antworten, die Nutzen stiften und Sie dabei unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Mehr Informationen

WETTBEWERBE & VERBRAUCHER

Wir führen mit unseren Medienpartnern verschiedene Wettbewerbe durch und entwickeln Internetportale um Verbrauchern eine bessere Orientierung zu geben.

Mehr Informationen

MYSTERY SHOPPING

Finden Sie mehr über die Schwachstellen in Ihrem Kundenservice heraus mit unseren Einsätzen im Bereich Mystery Shopping.
 Erfahrene Testere bewerten die Erfahrungen nach vorher definierten Standards.

Mehr Informationen

KUNDENBEFRAGUNGEN

Mit unseren Kundenbefragungen unterstützen wir eine marktorientierte Unternehmensführung Ihres Unternehmens. Erfahren Sie was Ihre Kunden denken und optimieren Sie Ihren Kundenservice.

Mehr Informationen

MITARBEITERBEFRAGUNGEN

Befragen Sie Ihre Mitarbeiter mit einer anonymen Mitarbeiterbefragung. Wir bieten Online- und Offlinebefragungen und übernehmen für Sie die Auswertung und grafische Aufbereitung.

Mehr Informationen

Aktuelle Neuigkeiten

Plakatwerbung gestartet

Zur Steigerung der Markenbekanntheit haben wir eine Plakatkampagne gestartet und stellen die Zertifizierung Top Arbeittgeber (DIQP) dar. Die Auszeichnung als Top Arbeitgeber (DIQP) hat vom Verbraucherportal Label-online .de die Einstufung[…]

Read more
Top Arbeitgeber

Top Arbeitgeber (DIQP) Auszeichnung mit „sehr gut“ für Bracher Bock Ingenieure aus München

Das Unternehmen Bracher Bock Ingenieure aus München hat die Auszeichnung als Top Arbeitgeber (DIQP) mit „sehr gut“ erhalten.

Read more

Klimaneutrales Unternehmen (DIQP) an Hanselmann & Compagnie GmbH vergeben

Die mittelständische, inhabergeführte Unternehmensberatung Hanselmann & Compagnie aus Stuttgart hat vom DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) die begehrte Auszeichnung als klimaneutrales Unternehmen mit „sehr gut“ erhalten. Vorausgegangen[…]

Read more

Top Ausbildungsbetrieb (DIQP) an die Dussmann Service Deutschland GmbH vergeben

Die Dussmann Service Deutschland GmbH hat für seine Top Ausbildung die Auszeichnung als Top Ausbildungsbetrieb (DIQP) erhalten.

Read more

SQC-QualityCert sponsert digitale Lernplattform für alle Schülerinnen und Schüler der Grundschule Rangsdorf

SQC-QualityCert spendet kostenlose Zugänge zur digitalen Lernplattform Sofatutor für bis zu 470 Schülerinnen und Schüler der Grundschule Rangsdorf im Wert von über 70.000 €. Sofatutor ist eine Online-Lernplattform speziell für[…]

Read more

Vereinbarkeit von Familie und Beruf erleichtern – wir machen mit!

Als Zertifizierungsgesellschaft des DIQP, Deutsches Institut für Qualitätsstandards und –prüfung e.V. zertifizieren wir im Auftrag verschiedener Unternehmen die Familienfreundlichkeit in Betrieben nach DIQP Standard. Wir möchten mit einem gutem Beispiel[…]

Read more
ALLE AKTUELLEN BEITRÄGE SEHEN

Jetzt informieren

Sie möchten mehr über eine Zertifizierung erfahren? Dann freuen wir uns auf eine Nachricht von Ihnen.

Datenschutz

SQC-QualityCert bietet neben Mitarbeiterbefragungen und Kundenbefragungen auch Zertifizierungen nach DIQP Standards, welche vom DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. als Nonprofit-Institut entwickelt wurden. Dazu gehören unter anderem Arbeitgebersiegel, Servicesiegel und Nachhaltigkeitssiegel.

Arbeitgebersiegel für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen

Wir bieten Ihnen die Zertifizierung mit Arbeitgebersiegeln wie Top Arbeitgeber (DIQP), Top Ausbildungsbetrieb (DIQP) und Familienfreundlicher Arbeitgeber (DIQP) an. Eine erfolgreiche Zertifizierung mit einem Arbeitgebersiegel hilft Ihnen die Wünsche der Beschäftigten in Erfahrung zu bringen, da die Zertifizierung auf einer unabhängigen und DSGVO-konformen Mitarbeiterbefragung basiert. Zudem unterstützt Sie ein Arbeitgebersiegel dabei, in der Kommunikation gegenüber Bewerbern die Attraktivität Ihres Unternehmens als Arbeitgeber sichtbar zu machen.

Servicesiegel für Website, Onlineshop und Printwerbung

Außerdem bieten wir die Zertifizierung mit verschiedenen Servicesiegel an. Dies umfasst unter anderem Servicesiegel wie Top Service (DIQP), Kundenempfehlung (DIQP) oder Geprüfte Servicequalität (DIQP). Die Servicesiegel basieren auf einer anonymen und DSGVO-konformen Kundenbefragung und zeigen damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen. Das Ergebnis der Kundenbefragung kann Sie zudem dabei unterstützen, auf die Wünsche Ihrer Kunden in Zukunft noch besser einzugehen.

Kunden vertrauen hochwertigen Qualitätssiegeln

In einer repräsentativen Befragung zum Thema Service-Siegel wurde herausgefunden, dass knapp 25% der Konsumenten einen Dienstleister vorziehen, sobald dieser mit einem Siegel versehen ist. Außerdem kann ein Siegel die Preisbereitschaft deutlich steigern. Gerade im Bereich Service bieten Service-Siegel eine gute Orientierung. So gaben 45% der Konsumenten an, ein Dienstleister mit Siegel sei grundsätzlich glaubwürdiger, als ein Dienstleister ohne ein Siegel. Knapp ein Drittel sieht in einem Siegel eine gesteigerte Beratungsqualität. Für einen positiven Effekt mitentscheidend, ist das dem Siegel entgegengebrachte Vertrauen. Das höchste Vertrauen genießen staatliche Testinstitute, gefolgt von privaten Test-Instituten ohne Gewinnabsicht und staatliche geförderten Verbänden, Vereinen und Stiftungen. Private Testinstitute werden hingegen von der Mehrheit der Konsumenten hingehen kritisch gesehen. (Quelle: www.splendid-research.com/studie-service-siegel). DIQP Siegel kommunizieren transparent deren Inhalte, so wissen laut der Studie 83% der Siegelkenner für welche Inhalte das Siegel Geprüfte Servicequalität (DIQP) steht.

Unabhängigkeit und Seriosität

Das DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e. V. hat verschiedene Qualitätssiegel/ Gütesiegel entwickelt, um Verbrauchern eine bessere Orientierung zu ermöglichen. Das DIQP ist ein Non-Profit-Institut und finanziert sich unabhängig von Zertifizierung aus Spenden und Mitgliedsbeiträgen. Die Zertifizierung basiert auf dem einem vom DIQP entwickelten Modell und trennt zwischen dem DIQP als Siegelgeber, den Kunden als Siegelnehmer und uns als Zertifizierungsgesellschaft. Diese Trennung minimiert Interessenskonflikte und führt zu einer glaubwürdigen Zertifizierung. Aufgrund dieser Trennung kann man ein Gütesiegel nicht beim DIQP e. V. kaufen.

„BESONDERS EMPFEHLENSWERT“

Zahlreiche Arbeitgebersiegel und Servicesiegel wurden vom Verbraucherportal Label-online.de mit der Bewertung als „BESONDERS EMPFEHLENSWERT“ eingestuft. Das unabhängige Portal wird mit Mitteln des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) gefördert und gibt Verbrauchern einen guten Überblick im Siegel-Dschungel.