KOSTENLOSE ERSTBERATUNG
Wir bieten Ihnen eine kostenlose Erstberatung, um herauszufinden wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.
KUNDENBEFRAGUNG & MITARBEITERBEFRAGUNGEN
Wir helfen Ihnen die Meinung Ihrer Beschäftigten und ihrer Mitarbeiter in Erfahrung zu bringen und diese zu kommunizieren.
ZERTIFIZIERUNG NACH DIQP STANDARDS
Wir bieten Ihnen die Zertifizierung Ihres Unternehmen auf Grundlage von DIQP Standards.
Starten Sie hier unsere Zusammenarbeit
Wir sind schon gespannt auf Ihr Projekt und freuen uns auf Ihre Anfrage.
KONTAKT ZU UNSÜBER UNS
Wir helfen Unternehmen, Fachkräfte zu gewinnen, die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu steigern, Kosten zu senken und die Produktivität zu optimieren. Außerdem bieten wir Zertifizierungen nach DIQP Standards mit Mitarbeiterbefragungen und Kundenbefragungen.
MITARBEITERBEFRAGUNGEN
In Zeiten zunehmenden Fachkräftemangels unterstützen wir Sie dabei, Ihre bestehenden Mitarbeiter im Unternehmen zu halten und leichter neue Mitarbeiter zu gewinnen.
KUNDENBEFRAGUNGEN
Wir führen für Sie Kundenbefragungen durch und helfen Ihnen damit Schwachstellen in Kundenbeziehungen zu entdecken und Kundenwünsche zielgerichtet zu identifizeiren.
MYSTERY SHOPPING & MYSTERY CALLING
Wir helfen Ihnen durch Mystery-Analysen die Servicequalität zu optimieren. Dabei erfassen geschulte Testpersonen in standardisierten Erhebungsprotokollen Ihre Erfahrungen.
WETTBEWERBE
Wir führen mit unseren Partnern aus ganz Deutschland verschiedene Wettbewerbe durch. Dabei arbeiten wir nach anerkannten Standards und hinterlegen das Studiendesign vor Umfragestart bei einem Notar.
MARKTFORSCHUNG
Im Rahmen einer zielführende Marktforschung liefern wir Antworten, die Nutzen stiften und Sie dabei unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
ZERTIFIZIERUNGEN
Wir sind die Zertifizierungsgesellschaft des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) und bewerten die Zertifizierungen nach den vorgegebenen DIQP Standards.
Unser Team
Oliver Scharfenberg
Geschäftsführer
Bernhard Scharfenberg
Zertifizierung
Wir unterstützen Sie auf dem Weg zur erfolgreichen Zertifizierung!
UNSERE LEISTUNGEN
ZERTIFIZIERUNG
Wir sind die Zertifizierungsgesellschaft des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) und übernehmen die Zertifizierung entsprechend der DIQP Standards.
MARKTFORSCHUNG
Wir unterstützen Ihr Unternehmen im Bereich der Marktforschung und liefern Antworten, die Nutzen stiften und Sie dabei unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
WETTBEWERBE & VERBRAUCHER
Wir führen mit unseren Medienpartnern verschiedene Wettbewerbe durch und entwickeln Internetportale um Verbrauchern eine bessere Orientierung zu geben.
MYSTERY SHOPPING
Finden Sie mehr über die Schwachstellen in Ihrem Kundenservice heraus mit unseren Einsätzen im Bereich Mystery Shopping.
Erfahrene Testere bewerten die Erfahrungen nach vorher definierten Standards.
KUNDENBEFRAGUNGEN
Mit unseren Kundenbefragungen unterstützen wir eine marktorientierte Unternehmensführung Ihres Unternehmens. Erfahren Sie was Ihre Kunden denken und optimieren Sie Ihren Kundenservice.
MITARBEITERBEFRAGUNGEN
Befragen Sie Ihre Mitarbeiter mit einer anonymen Mitarbeiterbefragung. Wir bieten Online- und Offlinebefragungen und übernehmen für Sie die Auswertung und grafische Aufbereitung.
Wir sind Mitglied bei:
Deutsche Gesellschaft für Personalführung e.V. (DGFP)
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Sie möchten mehr über eine Zertifizierung erfahren? Dann freuen wir uns auf eine Nachricht von Ihnen.