UNTERNEHMEN ERFOLGREICHER MACHEN

Wir helfen Unternehmen, Fachkräfte zu gewinnen, die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu steigern, Kosten zu senken und die Produktivität zu optimieren.

Wir sind die Zertifizierungsgesellschaft des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) und bieten Zertifizierungen nach DIQP Standards.

Zur internen Qualitätssicherung arbeiten wir mit einem Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001.

KOSTENLOSE ERSTBERATUNG

Wir bieten Ihnen einen kostenlose Erstberatung, um herauszufinden wie wir Ihr Unnternehmen unterstützen können.

KUNDENMEINUNGEN

Wir helfen Ihnen Kundenmeinungen zu sammeln und diese sichtbar zu kommunizieren.

ZERTIFIZIERUNG

Wir bieten Ihnen die Zertifizierung Ihres Unternehmen auf Grundlage von DIQP Standards.

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Wir sind schon gespannt auf Ihr Projekt und freuen uns auf Ihre Anfrage.

KONTAKT ZU UNS

ÜBER UNS

Wir helfen Unternehmen, Fachkräfte zu gewinnen, die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu steigern, Kosten zu senken und die Produktivität zu optimieren. Außerdem bieten wir Zertifizierungen nach DIQP Standards.

MITARBEITERBEFRAGUNGEN

In Zeiten zunehmenden Fachkräftemangels unterstützen wir Sie dabei, Ihre bestehenden Mitarbeiter im Unternehmen zu halten und leichter neue Mitarbeiter zu gewinnen.

KUNDENBEFRAGUNGEN

Wir führen für Sie Kundenbefragungen durch und helfen Ihnen damit Schwachstellen in Kundenbeziehungen zu entdecken und Kundenwünsche zielgerichtet zu identifizeiren.

MYSTERY SHOPPING & MYSTERY CALLING

Wir helfen Ihnen durch Mystery-Analysen die Servicequalität zu optimieren. Dabei erfassen geschulte Testpersonen in standardisierten Erhebungsprotokollen Ihre Erfahrungen.

WETTBEWERBE

Wir führen mit unseren Partnern aus ganz Deutschland verschiedene Wettbewerbe durch. Dabei arbeiten wir nach anerkannten Standards und hinterlegen das Studiendesign vor Umfragestart bei einem Notar.

MARKTFORSCHUNG

Im Rahmen einer zielführende Marktforschung liefern wir Antworten, die Nutzen stiften und Sie dabei unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

ZERTIFIZIERUNGEN

Wir sind die Zertifizierungsgesellschaft des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) und bewerten die Zertifizierungen nach den vorgegebenen DIQP Standards.

Unser Team

Oliver Scharfenberg

Geschäftsführer

Bernhard Scharfenberg

Kundenbetreuung

Team Member

Job Title

Team Member

Job Title

Wir unterstützen Sie auf dem Weg zur erfolgreichen Zertifizierung!

Hier erfahren Sie mehr über das

DIQP Deutsches Institut für Qualitätstandards und -prüfung e.V.

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LEISTUNGEN

ZERTIFIZIERUNG

Wir sind die Zertifizierungsgesellschaft des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) und übernehmen die Zertifizierung entsprechend der DIQP Standards.

MARKTFORSCHUNG

Wir unterstützen Ihr Unternehmen im Bereich der Marktforschung und liefern Antworten, die Nutzen stiften und Sie dabei unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

WETTBEWERBE & VERBRAUCHER

Wir führen mit unseren Medienpartnern verschiedene Wettbewerbe durch und entwickeln Internetportale um Verbrauchern eine bessere Orientierung zu geben.

MYSTERY SHOPPING

Finden Sie mehr über die Schwachstellen in Ihrem Kundenservice heraus mit unseren Einsätzen im Bereich Mystery Shopping.
 Erfahrene Testere bewerten die Erfahrungen nach vorher definierten Standards.

KUNDENBEFRAGUNGEN

Mit unseren Kundenbefragungen unterstützen wir eine marktorientierte Unternehmensführung Ihres Unternehmens. Erfahren Sie was Ihre Kunden denken und optimieren Sie Ihren Kundenservice.

MITARBEITERBEFRAGUNGEN

Befragen Sie Ihre Mitarbeiter mit einer anonymen Mitarbeiterbefragung. Wir bieten Online- und Offlinebefragungen und übernehmen für Sie die Auswertung und grafische Aufbereitung.

ZERTIFIZIERUNGEN

Als Zertifizierungsgesellschaft helfen wir Unternehmen die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu sichern, Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern. Aber auch die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit unterstützen wir mit den entsprechenden Befragungen und Zertifizierungen.

TOP SERVICE (DIQP)

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TOP ARBEITGEBER (DIQP)

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TOP AUSBILDUNGSBETRIEB (DIQP)

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KLIMANEUTRALES UNTERNEHMEN (DIQP)

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GEPRÜFTE SERVICEQUALITÄT (DIQP)

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NACHHALTIGES UNTERNEHMEN (DIQP)

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